1. Общие положения

1.1. Общие условия действуют между покупателем товаров в интернет-магазине koreacosmetics.eu (далее Клиент) и владельцем магазина www.koreacosmetics.eu в лице Korea Cosmetics OÜ для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с правовыми обязанностями обеих сторон.

1.2. Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм.

1.3. В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и Korea Cosmetics OÜ регулируются на основании прейскуранта, устанавливаемого Korea Cosmetics OÜ, и сложившихся хороших обычаев.

1.4. Korea Cosmetics OÜ оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на страничке www.koreacosmetics.eu.

На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.

1.5. Korea Cosmetics OÜ и Клиент желают производить куплю-продажу через интернет-магазин www.koreacosmetics.eu , основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ и оплату в интернет-магазине www.koreacosmetics.eu, Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящими Общими условиями и согласен с ними.

2. Прейскурант KoreaCosmetics.eu

2.1. Цены на продаваемые товары в интернет-магазине www.koreacosmetics.eu указаны в евро.

2.2. Цены не содержат и к ним не добавляется налог с оборота, т.к. осуществляющее торговлю юридическое лицо Korea Cosmetics OÜ не является налогообязанным юридическим лицом.

2.3. Стоимость доставки за границу рассчитывается индивидуально.

2.4. Korea Cosmetics OÜ оставляет за собой право менять прейскурант. Если клиент сделал заказ до вступления в силу изменений в цене, то для данного клиента действует цена, указанная на счёте в момент регистрации заказа.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Оплата производится переводом на банковский счёт Korea Cosmetics OÜ, либо при помощи "банковской ссылки" SEB или Swedbank (только для клиентов из Эстонии, имеющих счета в этих банках), при помощи системы PayPal или сделать платёж карточкой. 

3.2. Исполнение заказа начинается после того, как Клиент (при отсутствии иных договорённостей) вносит  предоплату в размере 100% от стоимости заказа, указанной к оплате в подтверждении заказа или в предварительном счёте.

4. Доставка и передача товара

4.1. Указанный на подтверждении заказа срок поставки наиболее точен в случае, если предоплата вносится в день оформления заказа. Срок поставки продлевается на количество дней, прошедших со дня оформления заказа до поступления предоплаты.

4.2. Korea Cosmetics OÜ обязуется проинформировать клиента об изменениях в сроке поставки при первой же возможности после получения соответствующей информации.

4.3. После поступления заказанного товара на склад и его последующей сортировки, товар передаётся курьерским фирмам и доставляется Клиенту по указанному в заказе адресу.

4.4. Курьеры доставляют товар по указанному в заказе адресу. В случае изменения адреса доставки или заранее оговоренного времени доставки Клиент обязан оповестить об этом www.koreacosmetics.eu незамедлительно до наступления времени доставки.

4.5. От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. Korea Cosmetics OÜ и курьерские фирмы не несут ответственности за задержку доставки товара и возможные недопонимания в случае, если данные задержки и недопонимания являются следствием некорректного оформления Клиентом заказа.

4.6. Товар передаётся Клиенту на основании сопроводительных документов. Прежде, чем принять товар и подтвердить получение товара своей подписью на сопроводительных документах, рекомендуется внимательно осмотреть упаковку товара. При наличии видимых повреждений рекомендуется товар не принимать. Поставив свою подпись на сопроводительный документ, Клиент подтверждает, что в момент получения товара упаковка была не повреждена или находилась в удовлетворительном состоянии (товар не повреждён).

4.7. Товар в повреждённой упаковке (в случае, если видно, что под упаковкой товар повреждён или есть сомнения на этот счёт) рекомендуется вернуть обратно курьеру и сообщить о проблеме на адрес электронной почты info@koreacosmetics.eu.

4.8. Если договором предусмотрена доставка товара, но обязанность доставлять товар Клиенту не лежит на Korea Cosmetics OÜ, то обязанность по передаче товара Клиенту считается выполненной в момент передачи товара перевозчику/курьеру, который обязан доставить товар из пункта назначения Клиенту.

5. Аннулирование заказа и возврат товара

5.1. Если заказанный в интернет-магазине товар не подошёл или не отвечает ожиданиям Клиента, то у него есть право вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения.

5.2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Заявление об аннулировании заказа и возврате товара принимается в письменном виде по электронной почте info@koreacosmetics.eu  или почтовому адресу в течение указанного срока (14 дней).

5.3. В заявлении необходимо указать номер заказа.

5.4. Поступление денег за аннулированный заказ (включая стоимость доставки) осуществляется банковским переводом в предусмотренный законом срок (30 дней со дня поступления от клиента заявления о желании вернуть товар продавцу) Покупатель обязуется вернуть продавцу товар в течение 30 дней со дня подачи заявления о возврате товра.

5.5. Клиент несёт расходы за возврат товара (за исключением случаев возврата, описанных в пункте 5.6.) в предусмотренном законом объеме.

5.6. Korea Cosmetics OÜ несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле упаковки, а только после её вскрытия, либо если товар не соответствует заказу.

5.7. Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесообразной эксплуатации товара Клиентом, а также по причине халатного отношения к товару, Korea Cosmetics OÜ оставляет за собой право пересмотреть и перерасчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.

5.8. В случае, если Клиент потеряет интерес к заказанному товару по причине задержки доставки, то он имеет право аннулировать заказ. Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течение 14 дней после поступления соответствующего заявления от Клиента на адрес электронной почты info@koreacosmetics.eu.

5.9. info@koreacosmetics.eu оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если заказанный товар закончился на складе у поставщика и Клиент не согласен с предложенным info@koreacosmetics.eu на замену товаром.

6. Время и порядок выставления претензий

6.1. В соответствии с Законом о долговом праве Клиент вправе предъявлять Korea Cosmetics OÜ претензии в течение двух лет с момента получения товара. В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи (хотя был обнаружен позднее в ходе пользования). Korea Cosmetics OÜ, как продавец, должен определить характер недостатка.

6.2. При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении по адресу электронной почты info@koreacosmetics.eu. В заявлении необходимо указать:

  • номер счёта/заказа;
  • имя Клиента и его контактные данные;
  • информацию о дефекте (где и когда обнаружился или возник дефект, по возможности фотографии, где ясно виден дефект товара).

7. Приватность

7.1 При пользовании сайтом Koreacosmetics.eu, Клиент дает свое четкое и обдуманное согласие на обработку своих личных данных.

7.2 Korea Cosmetics OÜ обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.