Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele. Kui Teie küsimus jäi vastuseta, siis kirjutage meile julgelt. Vastame Teie küsimustele nii kiiresti, kui võimalik.

TELLIMINE

1. Kas tellimusi võib esitada ka telefoni teel?

Ei. Tellimuse saab vormistada e-fashion.ee koduleheküljest või meilitsi info@koreacosmetics.eu. 

2. Mida teha, kui tekkis probleem tellimuse vormistamisega?

Saad võtta meiega ühendust ja me teeme kõik ennast sõltuva et lahendada Sinu probleem nii ruttu kui võimalik.

3. Kas ma pean registreerima, et tellimuse esitada?

Tooteid saad tellida nii külalisena kui registreeritud kliendina. Kui oled registreeritud on Sul eelised: saad tellimusi kiiremini vormistada, jälgida tellimuse staatust ja eelnevate tellimuste ajalugu ning saad esimesena teada uue kauba lisandumisest või erinevatest sooduspakkumistest ja kompaanijatest.

4. Kui kaua ma pean ootama, et tellimuse kätte saada?

Kui tellimus on Teile saadetud, siis ei võta tarneaeg tavaliselt rohkem, kui 1-3 tööpäeva. Kui on aga mingeid viivitusi, siis teavitage meid sellest kindlasti – uurime asja ja anname Teile teada, kaugel Teie pakk on.

5. Kas ma saan esitada tellimus, kui elan välismaal?

Jah. Meie kliendid on Rootsist, Soomest, Saksamaalt ja Lätist. Me hea meelega laiendame oma geograafilist võimed. Kirjutage meile info@koreacosmetics.eu oma kontaktandmed ja me võtame Teiega ühendust.

MAKSMINE

1. Kuidas käib maksmine tellimuse eest?

Maksmine käib pangaülekandega või pangalingiga SEB või Swedbanka. Pangaülekanne jaoks vajalikud rekvisiidid saate peale tellimuse vormistamist. Makse selgituseks märkige palun tellimuse number. Lisaks kauba eest võib tasuda PayPal kaudu.

2. Maksin raha oma tellimuse eest. Millal mulle tellimus saadetakse?

Tellimus saadetakse Teile hiljemalt 2 tööpäeva jooksul pärast raha kontole laekumist, juhul kui kaup on laos koheselt olemas.

KOHALETOIMETAMINE

Kogu info kohaletoimetamise kohta leiate siin "Kohaletoimetamine"

TAGASTAMINE

1. Kas mul on õigus kaupa tagastada ja raha tagasi saada?

Sul on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ja saada oma raha tagasi. Toode peaob olema originaalpakendis.

3. Millal ma oma raha tagasi saan?

Toote tagastamisel pea meeles, et kaup toimetatakse kohale Eesti Posti vahendusel kuni 3 tööpäeva jooksul ja SmartPOST vahendusel kuni 10 tööpäeva jooksul. Raha tagastatakse Teie pangakontole 30 päeva jooksul peale taganemisavalduse saatmisest.

TEISED KÜSIMUSED

1. Miks hinnad on nii madalad?

E-kaubanduse kindlaks plussiks on kahtlemata hinnad – kuna e-poel ei ole suuri püsikulusid, nagu rent, müüjad, erinevad füüsilise poega seotud kulud, siis see võimaldab pakkuda parimat hinda.

2. Ma pole kunagi varem interneti teel midagi ostnud, kuidas ma saan olla kindel, et saan kauba kätte ja mind ei peta?

Taustainfo Korea Cosmetics OÜ ettevõtte tegevusest mis tegutseb e-kaubandusega KoreaCosmetics.eu  lehel leiate kodulehelt www.krediidiinfo.ee. Korea Cosmetics OÜ on tähelepanelik igale kliendile, tagamaks kiiret ja kvaliteetset teenindust!

NB! Kui mõni küsimus jäi siiski vastuseta, kirjuta palun julgelt info@koreacosmetics.eu